Política de Privacidad

Última actualización: 8 de junio de 2026

1. Titular del banco de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC], domicilio en [DIRECCIÓN, Lima, Perú]. Cumplimos con la Ley 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento aprobado por D.S. 003-2013-JUS.

2. Qué datos recolectamos

  • Identificación: nombre completo, email, teléfono, distrito; DNI solo para Paseadores.
  • Mascota: nombre, raza, edad, peso, fotos, observaciones de salud y temperamento.
  • Pago: procesado por Culqi (tokens, no almacenamos número de tarjeta). En Yape, el último dígito del operador.
  • Geolocalización: ubicación de la mascota durante el paseo (modo presencia o ruta GPS) — solo mientras el servicio está activo.
  • Comunicaciones: mensajes de chat in-app entre dueño y Paseador (retención de 90 días).
  • Técnicos: IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador anónimo de uso.

3. Para qué los usamos

  • Crear y mantener tu cuenta.
  • Procesar reservas, pagos y payouts.
  • Notificarte sobre el estado del servicio (push, email transaccional, WhatsApp utility).
  • Verificar antecedentes de Paseadores (DNI + MINJUS).
  • Atender disputas, reclamos y soporte.
  • Mejorar el servicio mediante análisis agregado (no individual).
  • Cumplir obligaciones legales (tributarias, requerimientos de autoridad).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso al aceptar esta política, la ejecución del contrato de servicio que solicitas, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Mimo.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos lo estrictamente necesario con encargados de tratamiento que prestan servicios a Mimo bajo acuerdos de confidencialidad:

  • Supabase Inc. (EE.UU.) — base de datos y autenticación.
  • Vercel Inc. (EE.UU.) — hosting del sitio web.
  • Culqi S.A.C. (Perú) — procesamiento de pagos con tarjeta y Yape.
  • Resend (EE.UU.) — envío de emails transaccionales.
  • Twilio / Meta WhatsApp (EE.UU.) — notificaciones SMS/WhatsApp utility.
  • Google Analytics 4 / Vercel Analytics — analítica anonimizada.

Tus datos se transfieren a EE.UU. bajo cláusulas contractuales que garantizan un nivel de protección equivalente al peruano (Art. 15, Ley 29733).

Adicionalmente podemos compartir datos cuando lo requiera una autoridad competente o sea necesario para investigar fraude. Nunca vendemos tus datos a terceros con fines de marketing.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables. Tras la baja, los datos se anonimizan o eliminan, salvo los necesarios para cumplir obligaciones tributarias (10 años, conforme al Código Tributario) o defender derechos en disputa.

7. Tus derechos (ARCO+)

Conforme a la Ley 29733 tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Cancelación: solicitar eliminación de datos.
  • Oposición: oponerte a tratamientos puntuales (ej. marketing).
  • Información: conocer las finalidades y destinatarios.

Para ejercerlos, escribe a hola@mimopet.lat adjuntando copia de tu DNI. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles (rectificación/cancelación) o 20 días (acceso).

8. Autoridad de control

Si consideras vulnerados tus derechos, puedes presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUS).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo, autenticación de dos factores, separación de roles, logs de auditoría y backups periódicos.

10. Menores de edad

Mimo está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminamos al recibir aviso.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión, preferencias) y cookies analíticas anonimizadas. No usamos cookies publicitarias de terceros. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

12. Cambios a esta política

Cualquier cambio sustancial se notificará por email a usuarios registrados y se publicará en esta página con al menos 15 días de anticipación.

13. Contacto del Delegado de Protección de Datos

Cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos: hola@mimopet.lat.