Lo que hacemos para que cada paseo sea seguro: cómo verificamos a los paseadores, cómo funciona el pago y qué pasa si algo no sale como esperabas.
Eliges paseo de 30 o 60 minutos, el día, la hora y dónde recogemos a tu perro, sin crear cuenta. Pagas al reservar, con Yape o tarjeta, y el pago lo procesa Culqi. Si cancelas con más de 12 horas de anticipación, o si el paseador no cumple, te devolvemos el 100%.
Le ofrecemos tu paseo a la vez a los paseadores verificados más cercanos y lo toma el primero que acepta; si nadie acepta a tiempo, nuestro equipo interviene. No hay perfiles fantasma: todos pasaron por nuestro filtro de DNI, antecedentes y entrevista personal. Puedes conocerlos en «Nuestros paseadores», con su experiencia con cachorros o seniors y sus años en el oficio.
Cuando un paseador acepta, te avisamos por correo y por WhatsApp quién va y a qué hora pasa por tu perro. Si ningún paseador puede en ese horario, te escribimos para cambiarlo o devolverte tu pago. El seguimiento en vivo llegará con la app.
Cuando tu mascota está en casa, cuéntanos por WhatsApp cómo le fue. Si hubo algo raro, escríbenos dentro de las 48 horas y nuestro equipo lo resuelve en un plazo de 5 días hábiles.
Ningún paseador entra a la plataforma sin pasar los tres, y el último es una entrevista con nuestro equipo.
Foto del DNI por ambas caras y una selfie, para confirmar que es la misma persona.
Certificado de antecedentes emitido por el Ministerio de Justicia, que revisa nuestro equipo.
Conversamos con cada postulante antes de aprobarlo. Es el filtro que no se puede automatizar.
Reserva en un par de minutos y sin crear cuenta. Pagas con Yape o tarjeta.